Domande

Tramite un semplice Pannello puoi definire in autonomia Domande e Risposte, aggiornabili in tempo reale.
Puoi inoltre impostare più varianti di una sola Domanda per rispondere a diverse formulazioni.

Percorsi Guidati

Il pannello di personalizzazione di DiBi BOT ti permette la creazione di percorsi che guidino il cliente all’interno dell’argomento richiesto.
È possibile inserire Pulsanti, Immagini, Video, Contatti e Link ad altre Pagine o ad altre Domande.

Invito alla Chat

Definisci il tempo di intervento di DiBi BOT. Sarà lui stesso ad avviare la comunicazione con l’utente.

Schedulazione Giornaliera

E’ possibile impostare una Fascia Oraria di attività di DiBi BOT per renderlo attivo tutto il giorno o solo dopo l’orario lavorativo.

Live Chat

DiBi BOT è anche una Live Chat.
Direttamente dal Pannello è possibile visualizzare le Chat in Corso, la Provenienza e la relativa Conversazione.
Verrai informato con una Notifica Browser per nuove Conversazioni e Messaggi.

Gestione On-Off

Dal Pannello Chat in Corso è possibile avviare ed interrompere l’attività del BOT per passare ad una Live Chat con Operatore.

Analisi

Tutte le conversazioni vengono salvate e archiviate per una facile consultazione e ricontatto degli utenti.
DiBi BOT memorizza tutti i dati di contatto e le richieste degli utenti.

Assistenza

DiBi BOT include l’assistenza k-support di K BRAND che ti aiuterà nella creazione e nella personalizzazione del tuo DiBi BOT.